[PERÚ] CONTRATACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES ENCARGADA DE LA COMPRA DE PASAJES AÉREOS NACIONALES, PARA TRASLADAR PERSONAS DESDE INTERIOR DE PAÍS HACIA LIMA Y VICEVERSA.
PROYECTO SOLICITANTE: Fortalecimiento Institucional de AIDESEP – Asamblea de modificación del estatuto para obtener la Exoneración del Impuesto a la Renta.
PRESUPUESTO ESTIMADO: S/213,121.59 (Doscientos trece mil ciento veintiuno con 59/100 soles)
LUGAR DE SERVICIO: Lima
DURACIÓN: 45 días
MODALIDAD DE CONTRATO: Locación de servicio por Resultados
CADENA DE GASTO A AFECTAR: Fondos de Tenure Facility
INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL SERVICIO:
La Asociación Interétnica de Desarrollo de la Selva Peruana (AIDESEP) es una organización representativa indígena de nivel nacional y vocera de los pueblos indígenas de la Amazonía peruana. Fue constituida en 1980 y representa a 2,439 comunidades donde viven más de 650,000 hombres y mujeres indígenas, agrupadas en 64 pueblos indígenas amazónicos. Cuenta con 109 federaciones, que a su vez articulan en 9 organizaciones regionales descentralizadas, ubicadas en el norte, centro y sur de la selva peruana.
En el marco del fortalecimiento institucional, AIDESEP necesita recuperar la exoneración tributaria a fin de operar como entidad sin fines de lucro, por lo que tiene planificado realizar una asamblea extraordinaria de modificación de su estatuto en la ciudad de Satipo.
OBJETIVO DEL SERVICIO:
Se requiere contratar con el servicio especializado de una Agencia de Viajes para la reserva, emisión, confirmación, cambio de pasajes, reprogramación y entrega de boletos de aviación para las designadas por AIDESEP. La compra de pasajes serán de comisionados que vendrán de diferentes regiones a Lima para posteriormente asistir a la reunión general en Satipo.
ALCANCE Y CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:
- Cotizaciones: Obligación de presentar un mínimo de opciones tarifarias (generalmente la tarifa económica más baja disponible que cumpla con el itinerario requerido).
- Emisión de boletos: Envío del boleto electrónico y comprobante de pago por correo electrónico de manera inmediata tras la aprobación de la orden. Asimismo, las cotizaciones serán presentadas en soles incluyendo en el monto: las tarifas, TUUA y tasas, IGV, la comisión o fee de la agencia, que deberá mostrarse por separado.
- Flexibilidad y Cambios: Procedimientos y costos/penalidades aplicables para endosos, postergaciones, anulaciones o reemisiones de pasajes, respetando la normativa del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Atención de emergencias: Disponibilidad de un canal de comunicación directo (ej. teléfono, WhatsApp o ejecutivo asignado) para solucionar incidencias, overbooking (sobreventa) o retrasos de aerolíneas.
- Equipaje: Especificar si el boleto debe incluir equipaje de mano y equipaje en bodega (ej. maleta de 23 kg).
PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO
- Demora en la emisión de la reserva solicitada: las listas de pasajeros se deberán presentar a la agencia de viajes con anticipación mínima de siete (7) días para la adquisición de los pasajes; asimismo, la agencia de viajes tiene un plazo máximo de dos (2) días para hacer efectivo la compra de los mismo, en caso de incumplimiento por parte de la agencia de viajes, se aplicará la penalidad del 1% de la UIT por cada día de retaso.
- Emisión de boletos con errores de nombres o fechas por negligencia de la agencia (asumiendo la agencia el costo de la subsanación sin perjuicio para la AIDESEP).
- En caso el pasajero decida no hacer uso del pasaje por demora en su atención, la agencia de viajes asumirá el costo del pasaje no utilizado.
COORDINACIÓN Y CONFORMIDAD DEL SERVICIO
La coordinación y supervisión de las actividades contempladas estarán a cargo de la Oficina de Administración de la AIDESEP, la cual revisará y dará la conformidad al servicio para su posterior pago.
PLAZO DEL CONTRATO Y FORMA DE PAGO
- Presupuesto total máximo: Es de S/213,121.59 (Doscientos trece mil ciento veintiuno con 59/100 soles)
- Plazo de ejecución: el plazo de ejecución del contrato es de 45 días contados desde la firma del contrato; sin embargo, la ejecución de compra de pasajes se deberá realizarse dentro de ese plazo, mediante listados de pasajeros y rutas remitidas por parte de AIDESEP con siete (7) días de anticipación para las compras.
- Forma de pago: Pago contra prestación, a presentación de la factura y el consolidado de boletos utilizados con sus respectivos reportes de embarque y conformidad, el plazo de presentación de la documentación para el pago respectivo es de dos (2) días de haber terminado la compra de pasajes por listados.
REQUISITOS Y CALIFICACIÓN DEL PROVEEDOR (HABILITACIÓN)
- Registro MINCETUR / DIRCETUR: Contar con certificación y inscripción vigente como agente de viajes y turismo (según las normas de turismo).
- SUNAT y RUC: Tener RUC activo y condición de “habido”, no tener cobranza coactiva.
- Sistemas de Reserva: Indicar el uso de sistemas globales de distribución de certificados para cotizaciones en tiempo real.
- Experiencia del Postor: Acreditación de servicios similares realizados con entidades públicas o privadas por lo menos 3 años de experiencia.
CRONOGRAMA DEL PROCESO DE CONVOCATORIA
- Fecha de inicio de la convocatoria: 29 de octubre del 2026.
- Plazo de presentación de propuesta técnica y financiero: 02 de noviembre del 2026.
- Evaluación y selección de propuestas: 03 de noviembre del 2026.
- Comunicación de resultados: 03 de noviembre del 2026.
- Firma del contrato: 04 de noviembre del 2026
Las agencias interesadas en la convocatoria y que cumplan con los requerimientos solicitados deberán enviar su CV y propuesta a los correos: aidesep@aidesep.net.pe, comunicaciones@aidesep.org.pe y administracion@aidesep.org.pe, con el asunto: Contratación de una agencia de viajes – AIDESEP hasta el 02 de noviembre de 2026.
