[PERÚ] CONVOCATORIA DE COORDINADOR(A) DE HOSPITALIDAD Y OPERACIONES

[PERÚ] CONVOCATORIA DE COORDINADOR(A) DE HOSPITALIDAD Y OPERACIONES


MAYO 202
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Cargo: COORDINADOR(A) DE HOSPITALIDAD Y OPERACIONES
Locación: Valle de Kosñipata – Paucartambo – Cusco / Lodge asignado
Tipo: Contrato de trabajo a plazo fijo
Régimen: 22 días de trabajo x 8 días de descanso

IMPORTANTE: Los postulantes deberán enviar su hoja de vida no documentada (incluyendo pretensión salarial bruta y 03 referencias profesionales) al correo bherrera@amazonjourneys.pe indicando como asunto “COORDINADOR(A) DE HOSPITALIDAD Y OPERACIONES”, hasta el 10 de junio 2026. Las postulaciones serán evaluadas y sólo se contactará a las personas seleccionadas para una entrevista. Se considerarán postulantes de nacionalidad peruana o postulantes autorizados(as) a trabajar en Perú. Las personas que no cumplan con las indicaciones establecidas, quedarán automáticamente descalificadas del proceso.

MARCO GENERAL
TURISMO Y CONSERVACIÓN S.A.C. Es una persona jurídica de derecho privado, cuyo objetivo empresarial es el desarrollo de actividades ecoturísticas en los territorios de la amazonia, como una fuente alternativa de desarrollo y de conservación de sus recursos naturales de flora y fauna.

MARCO ESPECÍFICO
TURISMO Y CONSERVACIÓN S.A.C. Administra tres (03) lodges en la Amazonia donde presta servicios de alojamiento, alimentación y realiza actividades conexas como la comercialización de programas turísticos con destino a la región Amazónica.

  • Wayqecha Lodge está ubicada en el ámbito del bosque de nubes colindante al Parque Nacional del Manu, provincia de Paucartambo, departamento del Cusco.
  • Manu Biolodge está ubicada en la confluencia del río Piñipiñi con el río Pillcopata, en la reserva de Biosfera del Parque Nacional del Manu.
  • Los Amigos Lodgeestá ubicada en la selva baja del departamento de Madre de Dios.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
El/la Coordinador(a) será responsable de liderar la operación integral, eficiente y sostenible del albergue asignado, garantizando altos estándares de hospitalidad, experiencia del visitante, logística operativa, mantenimiento de infraestructura y gestión administrativa y financiera.

Se busca un perfil con liderazgo, criterio y capacidad de toma de decisiones, orientado a resolver contingencias y dirigir equipos en entornos remotos y desafiantes. La posición requiere una persona organizada, proactiva y adaptable, con capacidad para resolver problemas, comprometida con la excelencia en el servicio, la conservación y el correcto funcionamiento de la operación. Disponibilidad para vivir y trabajar en zonas remotas bajo régimen 22×8, con capacidad de adaptación a condiciones de campo y convivencia en equipo.

PRINCIPALES FUNCIONES:

  1. Operación y Hospitalidad
  • Supervisar la operación diaria del albergue asegurando altos estándares de hospitalidad, limpieza, alimentación, seguridad y atención al cliente.
  • Recepción a los huéspedes brindando la información relevante de los servicios que posee el albergue y las actividades que se pueden realizar.
  • Coordinar con el área de reservas el ingreso, permanencia y salida de turistas, investigadores y visitantes.
  • Garantizar una experiencia positiva y organizada para huéspedes nacionales e internacionales.
  • Resolver contingencias operativas y asegurar la continuidad de los servicios en contextos remotos.
  1. Gestión Administrativa y Financiera
  • Administrar la caja del albergue, control de ingresos y rendiciones de ventas.
  • Validar requerimientos de compras y controlar inventarios de bienes, suministros y activos.
  • Elaborar reportes administrativos y operativos periódicos para gerencia.
  1. Supervisión Operativa y Logística
  • Supervisar y coordinar con cada área del albergue: Cocina, House keeping, Areas verdes y Mantenimiento.
  • Organizar horarios, asistencia y cumplimiento de funciones del personal.
  • Coordinar el abastecimiento de suministros y logística para la de operación del albergue.
  1. Mantenimiento e Infraestructura
  • Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura, equipos y servicios básicos del albergue.
  • Coordinar trabajos técnicos relacionados con agua, energía, comunicaciones y mantenimiento general.
  • Velar por el adecuado estado y conservación de las instalaciones en ambientes amazónicos.
  1. Seguridad y Cumplimiento
  • Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno, protocolos de seguridad y salud ocupacional.
  • Representar a la empresa ante autoridades locales y actores vinculados a la operación.
  1. Otras responsabilidades
  • Apoyar iniciativas de promoción y comercialización de servicios turísticos.
  • Realizar cualquier otra labor inherente a su cargo

PERFIL DEL PUESTO:

  • Profesional o técnico en Turismo, Ecoturismo o Administración Hotelera.
  • Experiencia mínima de 2 años trabajando en la Amazonía o zonas rurales remotas.
  • Experiencia comprobada en hospitalidad, atención al cliente y manejo de personal.
  • Conocimientos de mantenimiento de infraestructura en la Amazonia y control de equipos y vehículos menores.
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión en condiciones adversas.
  • Disponibilidad inmediata
  • Deseable: Licencia de conducir
  • Inglés intermedio-avanzado, deseable avanzado     .
  • Quechua básico deseable.    
  • Dominio de sistemas computarizados y software hotelero.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

  • Vocación de servicio y orientación al huésped.
  • Interés genuino por la conservación, biodiversidad amazónica y turismo de naturaleza.
  • Capacidad para transmitir información básica sobre fauna, aves y ecosistemas amazónicos a visitantes nacionales e internacionales.
  • Liderazgo y capacidad de trabajo en equipo.
  • Organización y planificación operativa.
  • Resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Comunicación efectiva y trato cordial.